Поддержка

Мы понимаем, что успех Вашего бизнеса напрямую зависит от того, как быстро и эффективно Вы сможете справляться с возникающими каждый день трудностями. Это верно для любого аспекта ведения бизнеса, в том числе, для Вашей IT инфраструктуры. Системные администраторы и пользователи должны всегда иметь возможность получить поддержку, имея прямую связь с экспертами, задавая свои вопросы и получая помощь для быстрого решения деловых задач.

Наша поддержка оказывается каждому партнеру и клиенту на основе персонального подхода. Ваши проблемы будут решаться в режиме реального времени и реальными экспертами. Вы никогда не получите шаблонный ответ, не имеющий отношения к Вашему вопросу. Мы гарантируем: Вы получите своевременную и ценную поддержку, когда бы Вы за ней не обратились.

В нашу стандартную программу поддержки входит:

• Круглосуточная и ежедневная "горячая линия"
• Доступ к порталу технической поддержки и отслеживание всех проблем в режиме реального времени
• Постоянные обновления и новые программы
• Обучение персонала со скидкой
• Доступ к пользовательским форумам и другим особым мероприятиям

Сотни клиентов по всему миру полагаются на наши решения год за годом. Мы надеемся, что внимательный и индивидуальный подход к нашим клиентам и партнерам - и есть причина, по которой они продолжают выбирать нас среди других крупнейших компаний.